Ako aktivovať službu DJI Care Refresh po 48 hodinách? Návod + video



DJI Care Refresh | Zdroj: dji.com

Služba DJI Care Refresh je doplnková a platená služba pre produkty značky DJI. Predáva sa samostatne a je nutné ju aktivovať do 48 hodín od aktivácie Vášho zariadenia. Pokiaľ ste z nejakého dôvodu v tomto termíne zabudli službu aktivovať, nič sa nedeje. Ešte máte šancu. Je potrebné natočiť krátke video a poslať žiadosť do DJI: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload

 

My sme si nedávno zakúpili DJI Spark Fly More Combo (Sky Blue) a kedže ho aj požičiavame, tak sme si ho chceli poistiť a dokúpili sme si teda DJI Care. Ale kvôli nedostatku času sme zabudli službu aktivovať. Tak sme natočili krátke video a poslali ho do DJI. Oni nám odpísali, že všetko je v poriadku a povolili nám službu aktivovať. Jednoducho sa potrebujú presvedčiť, že dron je v poriadku a bez poškodenia. Video, ktoré sme poslali do DJI nájdete nižšie. Ide naozaj o rýchlo natočené video, ale stačilo 🙂

 

DJI Care

“Skúsenosť zákazníka s naším servisom je dôležité pre budovanie našej značky DJI a pre posilnenie našich vzťahov so zákazníkom,” povedal Frank Wang, zakladateľ a CEO spoločnosti DJI. “Zavedením služby DJI Care chceme poskytovať našim zákazníkom pokojný let bez starostí.”

 

Dôležité upozornenie: Príslušenstvo ako ovládač, vrtule, batérie a nabíjačka nie sú kryté službou DJI Care. DJI Care je servisný balík platný 1 rok. Aktivovať si ho môžete TU (je nutné byť registrovaný u DJI).

Balík poskytuje opravu vášho drona, závesu alebo kamery, ktoré boli poškodené pri bežnom používaní, zapríčinené pádom, pritlačením, alebo haváriou z dôvodu chyby pilota či inej nehody. V prípade, že vlastnou chybou poškodíte dron, nič sa nedeje. Vďaka tejto službe vám výrobca stroj opraví. Výhoda je v tom, že DJI to vôbec nekomplikuje, tak ako to je pri bežných poistkách.

DJI Care nie je obmedzená počtom opráv. Môžete nechať opravovať svoj dron pokiaľ celková suma servisných poplatkov nepresiahne pokrytú hodnotu, okrem prípadov keď dron je úplne zničený. Ak je dron úplne zničený, postupuje sa podľa špeciálnych podmienok.

 

 

Čo nie je kryté v DJI Care?
1) Strata alebo čiastočná strata drona či príslušenstva.
2) Ukradnutý alebo opustený dron či príslušenstvo.
3) Poškodenie zapríčinené lietaním v nevhodných leteckých podmienkach.
4) Servisné poplatky vyplývajúce z poškodenia vodou.
5) Servisné poplatky na opravu batérií, vrtúľ, ovládača a iného príslušenstva.
6) Úmyselne zapríčinené škody.
7) Poškodenie krytu, ktoré nemá vplyv na výkon drona.
8) Priame alebo nepriame škody zapríčinené zlou manipuláciou.
9) Požiadavky na opravu, ktoré sa vyskytli mimo doby platnosti zmluvy.
10) Osobné zranenie a/alebo škoda na majetku zákazníka alebo inej osoby zapríčinenej dronom.

 

 

Ak máte nejaké otázky, pokojne sa pýtajte dole cez komentovú sekciu alebo píšte na info@smartwear.sk. Prípadne využite našu online podporu na tomto odkaze. Chat nájdete v pravom dolnom rohu 🙂